Sincronización de clientes

Nuestra integración con MercadoLibre genera clientes a partir de los usuarios de MercadoLibre que compran los productos sincronizados. Esto sucede de la siguiente manera:

Creación:

Cuando MercadoLibre nos envía una orden de venta de un usuario que no tenemos registrado como cliente, el ERP lo registrará como un nuevo cliente con los datos que MercadoLibre nos da y la que tenemos configurada:

- ID de MercadoLibre, que se utilizará como ID del cliente.

- Nombre de usuario, que se utilizará como nombre del cliente.

- Grupo de clientes, igual al configurado en la Cuenta de MercadoLibre.

- Territorio, que será el territorio por defecto.

- Tipo de cliente: "Individual".

- Número de CUIT/documento (si MercadoLibre lo provee).

- Tipo de documento que MercadoLibre provea.

Si el cliente posee un CUIT en MercadoLibre, al crearse en el ERP se consultará en el padrón de AFIP su posición fiscal / condición de IVA, de forma que se le asigna la que le corresponde. Esto es importante ya que si se configura para generar facturas automáticamente, los datos del cliente deben ser correctos.

Además, se creará su dirección y su contacto, de la siguiente manera:

Dirección:

Si el cliente es nuevo, se creará una dirección con los datos que MercadoLibre envía y otros datos por defecto:

- Título y Tipo se pondrán como "Envío".

- Dirección línea 1 con la información recibida de MercadoLibre y los comentarios que el cliente haya agregado.

- Dirección línea 2 con el nombre del receptor, si es que fue especificado.

- Ciudad, Provincia, Código Postal, País, Teléfono y Email recibidos de MercadoLibre.

Contacto:

Si el cliente es nuevo, se creará una contacto con los datos que MercadoLibre envía y otros datos por defecto:

- Nombre del cliente igual al que nos envía MercadoLibre.

- Número de teléfono, Email y Número de teléfono alternativo si MercadoLibre los provee.

- Estado "Pasivo".

Actualización:

Cuando MercadoLibre nos envía una orden de venta de un usuario que ya tenemos registrado como cliente (porque existe uno con su ID de MercadoLibre), el ERP intentará actualizar sus datos con los datos que MercadoLibre nos envía:

- Si el cliente no tiene documento o tipo de documento, se le asignará el que MercadoLibre proporcione.

- Si el cliente cambió su nombre/apodo en MercadoLibre, se cambiará también en el ERP.

Además, se creará una dirección o un contacto nuevo si el de MercadoLibre no coincide con el existente en el ERP:

Dirección:

El ERP utiliza la ciudad y la Dirección línea 1 para evaluar si se debe crear una dirección nueva. Si uno de estos dos campos es diferente, se crea una nueva.

Contacto:

Si el cliente ya tiene un contacto con su nombre, se intentarán actualizar los campos Numero de teléfono y Numero de teléfono alternativo con los que envía MercadoLibre, sino, se creará uno nuevo.

Acceso rápido:

En el documento Cliente, siempre que el cliente pertenezca a los creados por la integración de MercadoLibre, aparecerá el botón "Ver en MercadoLibre", el cual nos llevará al perfil del cliente en MercadoLibre.